Vaga Assistente de Suporte - Atendimento ao Cliente

Vaga Presencial para atendimento ao cliente fornecendo suporte remoto.

Responsabilidades:

• Orientar usuários sobre o uso adequado de sistemas e ferramentas internas;
• Realizar treinamentos remotos para novos usuários, garantindo que compreendam e utilizem corretamente os sistemas;
• Fornecer suporte técnico e operacional para solucionar dúvidas e problemas relacionados ao uso de sistemas;
• Documentar procedimentos e criar materiais de apoio, como manuais e guias de usuário;
• Colaborar com a equipe de TI para identificar melhorias nos sistemas e processos de suporte.

Requisitos:

• Interesse em tecnologia e facilidade para aprender novos sistemas;
• Habilidade em comunicação e didática para orientar e treinar usuários;
• Paciência e empatia para lidar com usuários de diferentes níveis de conhecimento técnico;
• Proatividade e capacidade de resolver problemas de forma eficiente;
• Conhecimento básico em informática e sistemas de informação (desejável, mas não obrigatório).

Benefícios:

• Salário: À combinar
• Tipo de Contratação: CLT
• Carga Horária: 44 horas semanais